2019年1月24日 2019.2.5 追記
先週いつもの通りウォーターサーバの水交換をしていたら、
水漏れが発生…。
ドバッと漏れるのではなく、じんわりと漏れ出したため
気づくのが遅れました。…はぁ
自宅ではサントリーのウォーターサーバーを2015年から
約4年間ほど使い続けています。
ウォーターサーバは本当に便利でお茶・珈琲、カップ麺など
すぐに暖かいお湯が出てくれるのでとても便利です。
また重い水を自宅まで無料宅配してくれるところも助かります。
購入当時や今もそうですが購入理由としては、
・サーバー費用0円。
・すぐにお湯を用意できる。
・自宅まで水を運んでくれる。
・デザインがよい。
・1箱が7.8Lと軽量でコンパクト。
・災害時の備蓄水として利用できる。
・お客様サポート対応が素晴らしい。←(重要)
冷水:通常モード/4度-9度 弱冷モード/12-15度
お湯:通常モード/85-92度 弱温モード/70-75度
・2重チャイルドロック機能
・おいしさキーパー機能
1日1回サーバー内に熱水を循環させて雑菌から守ることでサーバー内を清潔に保つ。
(出典:SUNTORY)
上記の理由から愛用していましたが、
正しく設置できなかったのか天然水BOXをドッキングさせた後に
じんわりお水が漏れめたため、
すぐに水箱を取り外して、サポートに連絡です。
気になったこととしては、
漏れ出した水が背面の配線部分に漏れ出して、
火災などの原因になるのではないか?ということ。
サポート担当の回答としては、
特に問題はないそうで安心しました。
私としてはサーバ自体に問題がなければ
こちらにも非があると思うので天然水BOX1箱は諦めようと思いましたが、
しかしサポート担当者より、
無料でサーバー交換と水1箱追加で対応しますとの事でした。
4年ほど使用しているためか、または私の不安を察してか嬉しいご提案を頂きました。
最初のポイントにも記載しましたがサポート対応がしっかりしているところは、
とても好感が持てますし、これかも使い続けたいと思います。
約1週間後に新しいウォーターサーバーが届き、
美味しい水を飲むことができました。
4年も経つとパネルも変わるんですね。
まだウォーターサーバー使用したことがないという方は、
SUNTORYのウォーターサーバーをご検討されてはいかがでしょう。
女性の方でも運べる容量です。(1箱が7.8L軽量)
ただ、そうは言っても3つ1箱で届くので正直重いです。
サーバーも自宅2階に設置しているってこともありますよね。
その場合でもサントリーでは、
「らくらく家ナカ便」というサービスがあります。
どのようなサービスかというと、
自宅の中の指定の場所まで業者が運んでくれます。
また、災害時の備蓄水としても利用できる。
下記のような専用コックが必要になるみたいです。
※ちなみにこの専用コックは最初の1回であれば無料で頂けます。
![SUNTORYウォーターサーバー交換](https://www.suntoryws.com/fun/img/storage_img03.png)
(出典:SUNTORY)
電話連絡後、1週間ほどで届きました。
その他としては、
(出典:SUNTORY)
4年間使用していて、
気づいた点・悪い点(デメリット)も記載しておきます。
24時間のうちサーバー内部を綺麗に保つために約2時間ほど使用できなくなる。
一般家庭であれば特に気にすることはないかもしれませんが、
例えばおいしさキーパー機能を深夜-朝方に設定していて、
深夜や帰宅することがあった場合、サーバーを使用することができない。
ということが私の場合は多々ありました。笑
デメリットとしてはそれぐらいでしょうか。
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◼︎らくらく家ナカ便
https://www.suntoryws.com/application/delivery/ienaka/
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