SUNTORY天然水ウォーターサーバー交換

2019年1月24日 2019.2.5 追記

先週いつもの通りウォーターサーバの水交換をしていたら、
水漏れが発生…。
ドバッと漏れるのではなく、じんわりと漏れ出したため
気づくのが遅れました。…はぁ

自宅ではサントリーのウォーターサーバーを2015年から
約4年間ほど使い続けています。

ウォーターサーバは本当に便利でお茶・珈琲、カップ麺など
すぐに暖かいお湯が出てくれるのでとても便利です
また重い水を自宅まで無料宅配してくれるところも助かります。

購入当時や今もそうですが購入理由としては、

水道水にカルキの臭いを感じていたため。
サーバー費用0円。
すぐにお湯を用意できる。
自宅まで水を運んでくれる。
デザインがよい。
1箱が7.8Lと軽量でコンパクト。
災害時の備蓄水として利用できる。
お客様サポート対応が素晴らしい。←(重要)

 

SUNTORYウォーターサーバー交換

機能一覧4段階温度設定 機能
冷水:通常モード/4度-9度 弱冷モード/12-15度
お湯:通常モード/85-92度 弱温モード/70-75度
2重チャイルドロック機能
おいしさキーパー機能
1日1回サーバー内に熱水を循環させて雑菌から守ることでサーバー内を清潔に保つ。
SUNTORYウォーターサーバー交換

(出典:SUNTORY)



上記の理由から愛用していましたが、
正しく設置できなかったのか天然水BOXをドッキングさせた後に
じんわりお水が漏れめたため、

すぐに水箱を取り外して、サポートに連絡です。
SUNTORYウォーターサーバー交換

気になったこととしては、
漏れ出した水が背面の配線部分に漏れ出して
火災などの原因になるのではないか?ということ。

サポート担当の回答としては、
特に問題はないそうで安心しました。

私としてはサーバ自体に問題がなければ
こちらにも非があると思うので天然水BOX1箱は諦めようと思いましたが、

しかしサポート担当者より、
無料でサーバー交換と水1箱追加で対応しますとの事でした。
4年ほど使用しているためか、または私の不安を察してか嬉しいご提案を頂きました。

最初のポイントにも記載しましたがサポート対応がしっかりしているところは、
とても好感が持てますし、これかも使い続けたいと思います。

約1週間後に新しいウォーターサーバーが届き、
美味しい水を飲むことができました。

4年も経つとパネルも変わるんですね。
SUNTORYウォーターサーバー交換

まだウォーターサーバー使用したことがないという方は、
SUNTORYのウォーターサーバーをご検討されてはいかがでしょう。
女性の方でも運べる容量です。(1箱が7.8L軽量)

ただ、そうは言っても3つ1箱で届くので正直重いです。
サーバーも自宅2階に設置しているってこともありますよね。

その場合でもサントリーでは、
らくらく家ナカ便」というサービスがあります。

どのようなサービスかというと、
自宅の中の指定の場所まで業者が運んでくれます。

また、災害時の備蓄水としても利用できる。
下記のような専用コックが必要になるみたいです。
ちなみにこの専用コックは最初の1回であれば無料で頂けます。

SUNTORYウォーターサーバー交換

(出典:SUNTORY)

電話連絡後、1週間ほどで届きました。
SUNTORYウォーターサーバー無料交換

その他としては、

SUNTORYウォーターサーバー交換

(出典:SUNTORY)

4年間使用していて、
気づいた点・悪い点(デメリット)も記載しておきます。

おいしさキーパー機能。
24時間のうちサーバー内部を綺麗に保つために約2時間ほど使用できなくなる。

 

一般家庭であれば特に気にすることはないかもしれませんが、
例えばおいしさキーパー機能を深夜-朝方に設定していて、
深夜や帰宅することがあった場合、サーバーを使用することができない。

ということが私の場合は多々ありました。笑
デメリットとしてはそれぐらいでしょうか。

詳細URL◼︎SUNTORY ウォーターサーバー
https://www.suntoryws.com
◼︎らくらく家ナカ便
https://www.suntoryws.com/application/delivery/ienaka/

SUNTORYウォーターサーバー交換



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